✅ Курьеры автоматически подтягиваются из вашей RetailCRM.
❗ Вам ничего не нужно добавлять вручную — просто убедитесь, что в CRM у них указан корректный номер телефона.

📌 Вкладка «Курьеры»:

• Показывает всех курьеров, найденных в CRM.

• Статус напротив каждого курьера подскажет, кто уже подключился к боту, а кто ещё нет.

🔵 Статусы курьеров:

• 🟡 Ожидает подключения — курьер ещё не зашёл в бот и не подтвердился.

• 🟢 Активен — курьер подключён и готов получать заказы.

• 🔴 Некорректный телефон — не указан или указан с ошибкой.

🤖 Как курьер подключается к боту?

1. Курьер заходит в Telegram и открывает бота: @retail_dostavka_bot

2. Нажимает «СТАРТ»

3. Подтверждает свой номер телефона

💡 Если номер совпадает с номером из CRM — курьер автоматически получает доступ к заказам.

1. Вкладка «Настройки» позволяет управлять, какие данные и заказы будут видны курьерам в боте.

   👁 Что увидит курьер в заказе:

   Вы можете включить или отключить отображение:

   • Номера заказа

   • Имени клиента

   • Телефона

   • Суммы к оплате

   • Адреса

2. 📦 Какие заказы показывать курьерам:

   Укажите, со какими статусами из CRM заказы попадут в Telegram-бот.
   Пример: Передан в доставку.

   
   

✅ Выбор результата доставки

В Telegram-боте курьер может выбрать результат по каждому заказу:

• Успешная доставка — устанавливается статус (например, Выполнен)

• Неуспешная доставка — устанавливается другой статус (например, Недозвон)

Вы можете задать нужные статусы в разделе «Настройки».

Дополнительные настройки

• 🕓 Ограничить, за какой период курьер видит заказы (например, только на сегодня)

• 📸 Требовать фото при завершении заказа

• ⏰ Отслеживать своевременность доставки

• ❤️ Указать Telegram-аккаунт для поддержки

Наша команда подключит и настроит наш сервис за Вас бесплатно и быстро

© 2017–2019 ИП Погосян Я.Я.

Все права защищены.

ИП: Погосян Я.Я.

ИНН: 504910705204

ОГРНИП: 317505300074942